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快遞企業搶占O2O市場最后“一桶金”

曾經一窩蜂扎堆自建電商平臺的快遞企業,又普遍升級玩起了O2O。


昨日,《每日經濟新聞》記者從韻達快遞獲悉,8月15日,韻達簽約大連太陽系便利店,宣布正式進軍東北O2O。在此之前,順豐今年5月份已經率先開設O2O便利店--嘿客。無獨有偶,近日網上流傳圓通速遞可能效仿順豐嘿客開設的線下社區便利店"圓通媽媽店",記者昨日也從圓通方面獲得證實。


業內人士認為,加盟制快遞企業布局020,能優化社會資源配置,降低企業經營成本,。但因為實際運營成本和市場接受程度的不確定性,其效應至少還需半年以上的觀察才能下結論。接受《每日經濟新聞》記者采訪的多位業內人士則強調,看似跨界的O2O,實則是快遞企業整合"最后一公里"社區服務。


昨日,韻達方面表示,太陽系便利店在門店基礎上除了提供免費送貨,還有免費微波加熱、拉卡拉自助業務、手機電話充值、甚至代售電影票、演唱會門票等。據記者了解,順豐嘿客店除快遞物流業務、虛擬購物外,同時也具備ATM、團購、洗衣、家電維修等多項社區業務。


中國電子商務協會秘書長陳震接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,快遞的"最后一公里"如何由過去的"瓶頸"變身"機遇",O2O社區便利店就是較為現實的方式之一。通過資源整合更加合理的配置,不僅降低最后一公里的時間成本,提高寄取、寄遞的便捷性等,還可能增加額外的收益,因此是快遞企業的一種必然選擇和趨勢。


不過,快遞咨詢網首席顧問徐勇認為,加盟制快遞企業布局O2O在投資上又區別于直營企業,加盟商需要和總部一起承擔部分成本風險,因此需要更加謹慎投資決策。


與此次快遞企業紛紛扎堆自建電商平臺不同的是,為了更好化解成本風險、也為了更加快速貼近社區,目前,快遞企業新興O2O正在普遍流行借力門店"寄生"。


8月12日,順豐宣布與中國石化銷售有限公司簽訂業務合作框架協議,廣東中石化易捷便利店就將試點開設順豐"嘿客"店,提供快遞收發、電商包裹自提與商品二維碼銷售等O2O業務,并根據效果探討在其他區域擴大合作范圍。韻達與大連太陽系便利店的合作也是如此。


業內人士普遍認為,初期用寄生的方式不僅有利于節省成本,在客流吸引上還能相互借力,形成規模效應。陳震同時建議,應充分利用社區物業、自愿者、退休人員等降低成本,加強配送過程的全程監控、以及社會整體信用體系建設,真正做到"源頭可追溯,終端更便利",進一步減少風險。


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